北京仲裁委员会

2009年8月17日与新同志的谈话

    三位同志都是半新不老的人，来这里实习、工作有一段时间，对北仲的文化、价值都有一定的了解，我过去对新同志讲话也都看过。大道理我不讲，只是从你们自身发展谈几点:

    一、 你们要有危机意识，现在就业形势的严重及恶化程度，超出想象。每年有60%毕业生找不找工作，每年的岗位竞争不是增加1人，而是按每次1000人的增加。北仲有一个八年的工作期限问题。因此，你们从到北仲开始就得考虑你们八年后要干什么?在这八年你要使自己达到什么样的水平?你要学习什么?如何学习?你希望单位在这个期间为你提供什么样的便利和条件。这都是你们职业生涯必须要面对、要考虑的问题。自己的命运只能自己负责，没人能替代你，没人能帮你。所以对你们来说，第一位的事儿，就是在这八年中，充分学习，尽快增长才干。八年时间(指你必须干得好，干不好还不到八年)，说短不短，说长也不算长，很快就晃过，必须好好珍惜。

    二、 要尽快适应工作需要。在满足岗位要求的基础上发展自己。你们来北仲是“干活儿”的，不是单纯来学习的。你首先要考虑尽快适应单位需要，满足工作要求。当然，要求一个学生，成为非常职业的仲裁秘书，还要做许多工作，这对你们来说，是一个很大的挑战。就像一个大病初愈的人上来与运动健将比赛跑百米。但你们必须尽快适应。你不能遇到点困难、问题，就说自己擅长什么，不擅长什么，要求岗位去适应你。你首先要把工作搞上去，把工作机会保住，再谈如何学习发展自己。不能工作干得不怎么样，上来要求单位这样、那样来满足自己。任何单位无论如何重视员工培训，也只能在员工满足工作需要的基础上，考虑如何实现单位发展与员工个人发展双赢的问题，不会放下工作需求去满足员工个人发展需要。因为单位要创造价值，如果单位不考虑市场，不去适应市场需要，单位也会被淘汰——没了单位大家也就失去工作机会。所以，不要指望单位像学校，单位领导像老师那样为你们的学习创造条件。而且，工作本身也是一种学习。要一切从头开始，虚心学，认真学，工作中有许多学问，你没有亲身经历很难体会。

    三、 要有公民意识，要关心北仲这个集体的发展，关注仲裁这个行业的发展，关注国家和人民的前途命运。因为，这些终究要影响到我们个人的命运。要在力所能及的范围，为自己的国家和人民做一些有益的事。家庭和国家供养你们读大学、研究生、博士生，如果仅仅是为了个人的荣华富贵。这个标准未免太低，活得太没有价值。人生一世，总得为这个世界留下得什么，总得做几件让自己将来感到欣慰，让自己的后代为自己感到自豪的事儿。否则，枉活一生。

    四、 要有志气、有抱负、有骨气。首先，要有本事，凭本事吃饭，不要搞投机取巧，溜须拍马，投机钻营、损人利己那一套。要有自己的独立意志和思想，要敢于坚持原则。不要“墙头草，顺风倒”，好人当道，随大溜；坏人当道，助纣为虐，推波助澜，为达个人目的不择手段。其次，要有担当精神，敢做敢为，能够为推动改革和社会进步多做一些事。不要浑浑噩噩、安于现状，甘于平庸，不思进取。只顾过自己的小日子，不管其他。其实，这种精神状态对自己未来发展很不利。

    大家刚参加工作热情高，工作努力，干什么、学什么都感到新鲜、刺激。但工作时间一长，就会有一些变化。我提醒大家要注意克服四种倾向。

    一、 防止出现“一年、二年拼命干，三年、四年悠着干，五年、六年偷懒耍滑”的现象。可以说偷懒耍滑，对单位影响相对小。但是对个人来说影响非常大——你的时间、青春白白耗过去了。

    二、 做人要大气，不要斤斤计较，患得患失。公平是相对的，没有绝对的。单位搞改革、搞绩效考核，目的是奖优罚劣，让贡献大的人多得。但是，制度不可能设计到天衣无缝，每个人的每次努力都能得到及时的肯定和公道的评价。如果你总想每一份努力都必须得到立竿见影的回报，总在计较那些比自己干得少的，得到的却不比自己少。工作向低标准看齐，那就是自己毁了自己。因为，我们这个社会的许多不公的问题，许多的风险和不确定性，都得由同志们独自面对。你必须应对这些有足够的精神准备和心理承受力，要有一种胸襟和境界。否则，工作干不好，活得很累，很不幸福。在这种现状下，首先要增长自己的见识、胆略和能力。从我个人经历看，人在年轻时期应该把增长本事放在第一位。本事是干出来的，干得多，本事大，干得少，本事小。我过去在政府机关工作的时候，一个月拿过七十多块、一百多块。机关是“干好干坏一个样儿”，那些平时泡病号，不干活的人，拿的工资一子儿不少。这些人看似占了便宜，可久而久之，自己就废了。干什么都力不从心，干什么，什么不行。机关精简的时候，第一拨被劝退。经济上的损失在其次。主要的是别人都获得成功和发展的机会，自己却一事无成，无一技之长，心中的失落无处诉说，自己种下的苦果自己尝。所以，从长远看，老实人是不吃亏的。更何况在北仲这样的单位。

    三、 做人要谦虚。要向周围同志，向领导、向仲裁员学习。在北仲工作的最大优势就是你能经常与社会最优秀的人士打交道。我们的同事就是一个优秀的群体。每个人都是百里挑一，千里挑一选进来的。这样一个优秀群体，相当于各名牌大学的“尖子”聚集在一齐，彼此的交流互动本身就让人受益无穷。而且，北仲有一种好的团队文化，大家都愿意将自己的知识经验与他人分享。不像有的单位，同事之间彼此封锁，生怕别人从自己身上学到东西后超过自己，甚至以邻为壑。在这里，领导和仲裁员都希望年轻人学习，喜欢好学上进的年轻人，也愿意传授自己的知识和经验教。只要你谦虚好学，就能学到很多东西。关键在你是否有这个心。比如与人沟通、协调处理矛盾分歧。这就有很大的学问。书本没有，老师也不可能教。只能靠你自己观察别人或通过自己的实践积累。比如，我的沟通的经验、智慧从哪来？从父母、从过去我在市政府工作时的领导（包括前市政府法制办主任、仲裁员张老身上学的。张老的本事从哪来，也是从他接触的市政府领导身上学的。这些领导中有建国初期至八十年代的市长张友渔、彭真、刘仁、张鹏、张建民等一批优秀的党的领导干部）身上学来的。这是优良文化通过一代代人的言传身教的传承过程。我现在正在把我在内部的一些讲话放在网上。其目的：一是记录北仲文化发展历史——我们在思想认识方面曾经遇到什么样的问题？我们如何认识和解决的？二是让外人了解北仲的文化、核心价值，产生长久的认同感；三是留下一个案例和教材，让后人了解一个领导是如何诠释单位的愿景并说服大家为实现这些愿景而努力奋斗。但这些只涉及我们的内部沟通。如何与外部协调，这个没法教，也没法写。过去我与张老讨论过这个问题。张老也有同感。“没法教”是因为这对学习者要求很高，你得有这个心，留意观察。如果你没有这个愿望，或者光有愿望不注意观察，别人是没法教会你的。其次，这种沟通协调都因人、场合、事情、情景不同而不同，一句话在不同的人、不同的情景、不同的表情和姿态下就有了不同的含意和结果，你光把说的话抽出来教没有意义。其三，有些话只能意会，不能言传，说出来反而没有意思了。所以，你要想学就得多参加这样的交流，多看多学多总结。我刚到市政府研究室工作，只要跟领导外出，我都拼命记。事后，如果领导要记录我会很快将整理的记录交上去。第一，我觉得这是工作需要，应该记好。第二，我对一些优秀领导者的讲话比较敏感，很有兴趣。这些领导本身就是“才子”，聪明智慧，有过人之处。有的领导讲话幽默风趣，谈笑间把事情搞定。有的思维清晰、透彻，洞若观火，一针见血，鞭辟入里。闲暇时琢磨其中的含义，真感觉受益匪浅。沟通、协调能力，实际是在工作中“悟”出来的，不是老师“教”出来的。

    谦虚就是做人要低调，要有自知之明，不要自以为是，骄傲、狂妄。我们应该清楚别人对我们的态度，有哪些是靠权力、靠岗位带来的，哪些是自己赢得的。我们看不惯那些因权力而“得志便猖狂”的行为，自己就得警惕。北仲越是名气大，我们工作人员越是要低调、谦虚。这样才能赢得别人对你的长久尊重和信赖。

    四是，要有服务精神，要学会替他人着想，做好服务工作。千万不要认为研究生、博士生干那些细致琐碎的服务工作是“掉份儿”的事。我与境外那些资深教授、律师、政府官员等一些高素质的人接触，感受最强烈的是他们与人为善，替他人考虑，为他人提供方便的精神和一些细节。不管你对他来说是有用没用，你的身份是高、是低，他们那种替他人着想，为他人服务的精神，那种真诚、细致和周到，只会让人感到其人品的高尚，从心底认同和尊重他们。作为年轻人，既有谦虚谨慎的态度，又能周到服务，自然会赢得大家对你的好感，无论是向他人学习知识经验还是积累人脉关系，终将受益匪浅。

附北仲员工学习心得三篇：
    做一个真正职业（professional）的仲裁人
    危机下才能成长
    学习是一种持续的工作态度