北京仲裁委员会

     介绍前排就坐考核人员（略）

     我代表北仲办公室的全体同志欢迎各位同学前来应聘。我们非常理解大家现在的心情。大家都是青年才俊，选择的机会很多，容易在多种机会面前举棋不定。其实，这种感觉，我们招聘单位也同样存在。一方面我们求贤若渴，另一方面我们不知道我们需要的贤才对单位的态度。有人说，因为机会太多不知所措带来的痛苦大于缺乏机会带来的痛苦。因为不管有多少机会，一个时期内的选择只能是唯一，选择这个就意味放弃其他，这就让人心有不甘，如果选择后，发现不如当初的期望，因此产生的失落和痛苦是双重的。因此，为了减少选择失误所带来的遗憾，为了使大家能够找到自己认为最理想、最适合自己同时也是最需要自己的岗位，为了使单位找到最适合岗位要求，同时对工作最有诚意的员工，最好的做法，就是开诚布公，单位尽可能告知大家想了解的信息，包括单位的形状及远景，人才发展规划，岗位要求，有利因素，以便各位同学判断。我的介绍分三个部分：一、北仲及办公室情况介绍；二、关于秘书工作性质及要求；三、在北仲担任秘书工作对个人成才的益处。

一、北仲及办公室情况介绍

    （一）关于北仲

     1．案件情况。北仲从成立到去年年底，共立案3923件，结案3491件；第一年立案7件，标的4400万；2002年立案881件。去年1029件。2002年案件标的41亿，去年已经达到48亿、北仲的社会信誉日益提高。（注：时间上可能不太协调）

     2．这些年北仲的案件数一直是全国第三、四位，标的一直是全国第二位。北仲的仲裁委员会成员及仲裁员素质是全国最高的(主任、副主任、委员、仲裁员中博士、硕士占56%)。现拥有一层办公用房，56个停车车位(供工作人员、仲裁员、当事人、代理人停车之用)。

     3．北仲从成立之初就给自己定了三个目标：一是，北仲要成为独立、公正、廉洁、高效、最有公信力的仲裁机构。公正是仲裁的灵魂和生命。北仲在仲裁员队伍建设上制定了一系列道德规范和管理办法，执行力度很大，经过两次换届，共有200多名仲裁员没有续聘，外界普遍认为北仲对仲裁员的管理是最严格的。二是，北仲要成为实践仲裁法仲裁机构民间性原则最彻底，国际化程度最高的仲裁机构。北仲的仲裁规则、程序、仲裁员制度及机构内部管理机制等在很大程度上借鉴吸收了国际商事仲裁的规则和通行做法。因为，这些规则和通行做法反映了仲裁发展的规律，是仲裁发展的方向，仲裁机构要想得到国内外当事人、代理人的普遍认同，就应这样做。我们没必要强调国情的特殊而自我放逐到国际商事仲裁发展主流之外。例如，北仲成立之初，为了保证仲裁公正并参考国际惯例，不允许工作人员担任仲裁员。这在当时，是很不容易的。三是，北仲要成为一个服务水平最高，管理最现代的仲裁机构。北仲将现代管理理念、方法和手段运用于仲裁工作中，目的是使秘书机构管理和服务水平达到国际知名仲裁机构的标准。从北仲在筹建之时，就与电脑公司合作开发研制仲裁管理电脑软件系统，经过8年多的实践，这套问系统已经成熟、稳定，发挥了重要作用。现在，办公室里实行局域联网，所有仲裁案件的全程序管理及办公行政事务管理的大部分内容，均通过电脑软件系统控制完成。这包括每个案件从立案到结案各程序阶段的控制，案件统计、时间管理、档案、财务、仲裁员、秘书的考核与评价各个方面均实现计算机管理，使管理的透明度、效率、质量大大提高。目前，北仲租用了拥有固定IP地址的专线接入互联网，办公室工作人员电脑可直接上网。每个仲裁厅都配有数字录相、录音播放系统，为将来以远程电话会议形式开庭、网络仲裁创造条件。上次韩国仲裁协会会长到北仲参观，他学过工商管理，他说北仲的现代管理理念、计算机管理的程度及管理水平让他吃惊，他因此改变了对北仲、甚至对中国仲裁机构的看法。

     4．按照我们江平主任的设想，北仲的发展大体分为两个阶段：第一阶段在上个世纪末成为国内一流的仲裁机构；第二阶段在这个世纪，要成为在国际上有一定地位和影响的仲裁机构。我们第一阶段的目标已基本达到，北仲的裁决质量、办案效率、经济效益、管理和服务水平，位居全国同行前列。北仲的管理理念、管理模式、管理机制、管理手段、制度和方法也一直被全国同行所效仿。我们与电脑公司共同开发的仲裁系统管理软件，被一些仲裁机构所购买。2002年初，我们提出要实现第二阶段目标——建设在国际上有一定地位和影响的仲裁机构。我们认为，衡量是否实现这个目标的标准，不是仅指案件数量（数量不能说明一切），而是指仲裁员、工作人员的整体素质、仲裁裁决的质量、专业水准、权威性，仲裁机构的管理和服务水平应该达到国际知名仲裁机构的水准。北仲应有志气、有能力参与国际商事仲裁领域的竞争，去受理那些争议大、影响大、案件复杂、涉及业务尖端、前沿的国际商事仲裁案件。为此，北仲做了很多努力，首先，调整了收费办法；其次，修改了仲裁规则，在现行法律框架内引入国际商事仲裁的通行做法：如设置仲裁员披露制度、当事人选择首席仲裁员程序，国际商事案件中如果调解失败当事人可更换仲裁员等。其三，提高仲裁员报酬并公布仲裁员报酬支付办法，提高仲裁员报酬支付的透明。其四，我们聘用了一批有丰富经验和名望的外籍仲裁员（随着涉外业务的增长，外籍仲裁员数量还要增加），其中包括一批既熟悉FIDIC条款，又熟悉基建、道路、桥梁、隧道、港口、码头、机场、水电等各类工程专业的仲裁人才，以便受理各类国际建筑工程纠纷。我们开始考虑网络仲裁问题，聘用了一批精通电脑、网络技术及国家相关政策全国顶尖的技术专家。其四，我们与电脑公司合作将对电脑管理软件做较大程度的修改，引入平台化技术，所有功能都将通过配置文件和模版来完成，实现信息联动和信息提醒功能。其五，添置办公用房，增设配备同声传译、远程会议系统的仲裁厅、会议室，为将来承办国际商事案件，开展国际交流创造条件。其六，与出版社联系，将北仲内部刊物《北京仲裁》改为公开发行的期刊，提升北仲的期刊的学术性和影响力，为关注并研究仲裁的专家、学者、青年才俊，提供一个可发表研究成果的平台。其七，通过公开的社会招聘工作，吸引最优秀的法律院校毕业生担任北仲的秘书工作。

     5．北仲提出这样的目标，既是为自己，也是为社会培养仲裁人才，促进仲裁事业发展。国际知名仲裁员杨良宜教授说，在英美国家的学校，学习成绩排在前面的有不少中国学生，但后来真正出名并干出成绩的是那些在校成绩并不突出的西方学生。原因在于这些年轻人生长在发达国家，能够得到更多的机会，接触到发展中国家接触不到的案例和问题。这不能不是发展中国家年轻人的悲哀。北仲希望自己成为人才成长的助推器，北仲所做的是为优秀人才创造机会、提供机会。我们从明年三月正式实施修改的规则、守则、并大幅度提高仲裁员报酬。我们期待，将来北京也会像国外那样出现一批以仲裁为职业的仲裁员，凭借仲裁劳动可以过着自尊而优裕的生活。北仲的首要任务是为仲裁员仲裁提供服务，不断开拓业务，创造机会。中国加入世贸组织、北京申办奥运会成功，以及这些年我国经济持续高发展，都给仲裁发展带来机遇，北仲要抓住这些机遇迅速发展自己。

     （二）关于北仲办公室：

     1．办公室性质：全民所有制副局级事业单位。1995年成立时，实行财政差额拨款；1999年实现自收自支，财政不再拨款。2002年实行事业单位企业化管理，按照有关规定进行纳税，北仲也得到更大的财务管理自主权。

     2．办公室现有人员20名，分两个处，一个秘书处，一个行政处。秘书15人，其中，硕士生9名、本科生5名。平均年龄27岁。后勤处4人：会计、出纳、司机、行政处长。北仲的工作人员年轻、热情、富有活力和朝气。大家多是从学校毕业直接参加工作的优秀研究生、本科生，人员素质高，人际关系相对单纯、简单。同事之间的相互交流与砥砺，水涨船高，这种专业的提高和影响是无形的。办公室的比较注重文化建设：工会组织成立足球队，时常与外单位进行赛事活动，工会还每年组织单位的打字比赛、乒乓球比赛，以及其他集体文体活动。办公室努力创造一种职场环境，使大家能够保持朝气蓬勃的精神面貌，满腔热情的敬业精神；勤奋扎实的工作态度；亲密和睦的人际关系，在富有成效地工作、学习同时，也能够心情舒畅，精神愉悦地度过自己的青春年华。

     3．工作人员全部实行聘用制，通过公开、公平的考核程序，招聘工作人员，杜绝各种“关系”、“后门”；单位与工作人员通过合同确立双方的权利义务关系。工作人员的奖金与单位整体效益及个人努力情况相联系。工作人员日常管理实行岗位责任制和绩效考核制度。岗位责任是指单位将每个工作岗位的职责、要求考核标准具体描述下来，根据岗位要求确定招聘人选、确定相应报酬、待遇；同时，在人力资源管理公司协助下，我们建立了绩效考核，考核者与被考核者双向沟通的人事管理软件。该软件既能体现每个工作人员工作的质和量，其满足岗位要求的基础数据，也有考核与被考核的双向交流，通过考核帮助大家提高绩效。这使单位对工作人员的管理建立在公正、公平、透明、科学性的基础上。虽然这些制度还需要完善，但北仲毕竟按照中央关于事业单位体制改革的精神前走了一大步，这也是北仲之所以能够始终位居全国同行前列的重要因素。

     4．工作条件（大家可以参观），台湾星光人寿公司（台湾第二大企业）总裁说来北仲参观后感慨，北仲工作人员的办公条件是该公司高级主管的条件。每个房屋两至三人；每人一台液晶电脑、可直接上网。办公室有自己的图书馆，根据业务需要购置图书，另外我们也买了一些网络版的资料如法律、法规、学术论文集等。我们自己仲裁系统管理软件积累了已经审结的3000多件案件的所有信息资料（包括每个案件开庭的数字录音、录像资料）。这些体现了北仲以人为本，注重一线秘书人员，以当事人、仲裁员为中心的理念。秘书为仲裁员、当事人、代理人服务，单位后勤除为上述人员服务，还要为一线秘书服务。

     5．工作人员的待遇、有工资、效益工资、保险、商业保险等，应该是人才市场上同类人才较高的。具体情况，在人员相对确定时谈。

二、关于秘书工作性质及要求

     (一)秘书日常工作主要是：1.组织、推动仲裁程序的进行。2.进行开庭、仲裁庭评议电脑录入。3.仲裁文书的起草、校对、打印。4.案件档案整理归档。5.立案咨询。6.与法院就相关案件的沟通与交流。除此之外，秘书还根据工作需要和个人擅长，担任北仲刊物的编辑，电脑软件的开发设计，网站内容(中、英网站)编辑，仲裁员培训、仲裁员沙龙和专业小组活动，案例编写，规则、办法的修改，国际仲裁业务学术交流，担任翻译，组织起草外文来往信函等。

     (二)关于秘书的道德素质

     道德素质是人的内心中生长出的东西，反映了一个人在“真”“善”“美”方面所达到的程度及深层的自我要求和价值取向。北仲工作人员的道德标准:

     1．正直，有良知和正义感，是非分明，善恶分明，做事有原则，敢于担当。

     2．诚实，诚实履行自己的职责，自觉遵守单位的制度，公私分明、为人坦诚，不贪、不占、不撒谎，不投机取巧。

     3．勤奋，吃苦耐劳、踏实肯干，而且指能够永远保持进取激情与活力，对新知识、新事物、新问题始终保持好奇和兴趣，乐于学习，善于思考，刻苦钻研，永不懈怠。

     4．扎实，指耐心、细致、认真、严谨，一丝不苟、做事有条理，讲效率。

     5．敬业精神，指对工作、对单位、对事业极端负责任。这也是一种境界，超越了将工作当作“饭碗”、谋生手段的层次，将工作当作自己的事业，对工作有份热忱、勤奋、执着。

     6．善良，与人为善，为人宽厚，能够尊重、理解，关心、体谅、帮助他人。秘书工作是服务，天性善良的人，具有天然的亲和力，与仲裁员、当事人、代理人能够进行很好的沟通与交流；善良的人对传达的信息是友爱的，能够让人感受到人世间的友情、真诚和温暖，能增加组织的凝聚力和战斗力。

     7．有公益心，有全局观念和团队精神，善于合作。

     8．独立、自尊、自信、自强、理性、成熟，有教养。

     以上是北仲对秘书的道德素质的要求。我们不认为这个要求有多高。这都是现代文明社会公民所应该具备的教养，也是一个受过良好高等的研究生所应该达到的标准。北仲如此看重工作人员的道德，因为：一是，公正是仲裁的灵魂和生命，而仲裁的公正，不仅需要制度也需要人的道德作保障。秘书工作面临的诱惑很多，很大，不是自尊、自爱且能自我克制和自我约束之人，很难以抵制这些诱惑。二是，单位要保持亲密和睦的人际关系，工作人员良好的道德修养，有助于形成这样的氛围。三是，也是最重要的，北仲将事业发展与工作人员个人发展统筹规划通盘考虑。北仲的秘书人员应该是“高来”、“高走”——吸引最优秀的法律院校毕业生，为社会培养优秀的法律和仲裁人才。在这种“高来”、“高走”的良性循环中，保持人才合理流动，使秘书队伍始终保持社会同等人才中的高水平。我们坚持个人与事业同步发展的理念。我们不仅要建设一流的仲裁机构，也要建设一流的工作人员队伍。工作人员在北仲工作期间，要最大限度地提升个人价值，使自己的二次创业有一个更高的起点，更美好的前程。实现个人与事业发展的良性互动。而道德是个人的素质中最基础，最核心内容，决定着一个人向上发展的潜力和空间。随着高等教育的普及，高学历且具有相关知识技能的年轻人越来越多，职场竞争日益激烈。而对用人单位来讲，个人的学历、知识技能仅仅是一个方面，只有那些德才兼备，在工作中具有高绩效，主动性和创造精神的人才是单位渴望得到并委以重任的人。北仲的目标是将秘书培养成这样的人才。

     关于秘书能力的要求我们会在新同志进单位后的岗位培训时讲，至于其他的硬件要求，我们在招聘说明中讲得很清楚，这里不再重复。

三、在北仲担任秘书对个人成才的益处

     1．秘书工作专业性强，符合法律专业毕业生专业志趣，能够学以致用，专业上进步快。有人说深层次志趣得到满足可以使人得到长久的快乐。

     2．有利于提高法学理论水平和实践经验。有一个著名大法官说，法律的核心是经验。经验积累靠实践。秘书工作可以接触各类案件（北仲不像法院或其他机构那样，根据案件类型分处、庭、室，使人的知识经验局限在某一种类型案件上）。而且，北仲受理的案件中，有许多是案情复杂、涉及的法律关系、法律问题、专业知识比较前沿、尖端的，这可以促使我们学习、掌握新的知识和信息，使我们的专业知识经验、判断力与时俱进，不断更新。

     3．接触人层次高。仲裁员是来自各领域的资深专家、学者，精英荟萃。当事人、代理人中也是藏龙卧虎，不乏“高人”。仲裁过程，也是各路“高人”频频“过招”的过程。在从事秘书工作过程中，你不仅可以学到新的知识经验，还可以学到良好的思维方法，解决问题的智慧和技巧，这些是课堂上无法学到的。

     4．秘书工作对人能力的要求是多方面的，前面已经介绍了秘书工作的内容。这些工作对一个人的知识储备、专业素养，语言文字表达能力，以及学习、人际交往和组织协调能力等既是考验也是锻炼。办公室一直实行先进的管理理念、管理方法和手段。如果个人乐于学习，善于钻研，经过若干年秘书工作，可以使自己成为一个具有多方面知识和能力的复合性人才。

     5．北仲保存的信息比较完整，我们电脑软件系统储存了3500多件的案件资料。另外，每年法院关于申请撤销或不予执行仲裁裁决的裁定我们也输入电脑。秘书可通过电脑管理系统查询到这些资料，通过办案统计系统，对各个时期、各种类型案件进行分析，对比不同阶段案件类型的变化，也可以根据积累的裁决书、裁定书进行实证研究。我相信，这些资料会随着时间的推移逐渐增多，越来越具研究价值。在北仲工作，守着这些宝贵资料是一件值得羡慕的事，许多法律院校的教授、学者因为案例资料的匮乏而无法提高研究水平，写出令人信服的文章。如果秘书是个有心人，充分利用这样丰富的第一手资料，就能取得丰硕的学术成果。办公室提倡工作人员钻研业务，在报刊杂志上发表文章，鼓励大家岗位成才。

     以上，是我们关于北仲和办公室、秘书工作岗位及要求的介绍。希望有志于仲裁工作并认同北仲价值理念的同学，今天能出色发挥，你们找到满意的单位，我们找到优秀的工作人员，我们共同如愿以偿。