发布时间： Fri Aug 13 00:00:00 CST 2010 供稿人：王红松
一、我们身边的好人好事
近一段时间单位走的同志较多，转出的案件多，加上新立的案件，平均每个人的案件80件左右，最多是90多件，同志们的压力大，工作辛苦，而且需要加班加点，双休日还不得休。但是，在这种情况下，大家没有怨言，而是齐心合力，抓紧办理案件……。我感到同志们一下子长大了，变得成熟和坚强，大家以青春的热情和年轻的肩膀担起北仲继往开来的重任，克服眼下的困难——尽管人手比去年同期减少30%，但办案工作基本没受影响，北仲的宣传、培训、研究工作按计划进行，并开拓了新的局面。今年由于人手少，我们在对外宣传上更多是借助外界力量，通过免费提供会场，使那些国际知名律所、大型公司、企业了解北仲。这就加重了后勤的工作(到7月底，16层国际会议至厅使用30次，去年全年37次，其他厅室使用率也相应提高)，但行政处全体团结协作出色完成任务。总之，在困难和压力面前大家保持这样的精神状态和工作干劲，我很欣慰也很感动。这种状况是暂时的，明年我们还要招聘一些新人，只要新人上岗，压力就会减轻。人才流动是我们这里的正常现象，这是北仲的体制决定的，每种制度都有优势和劣势，这种制度的好处是使公平竞争，任人唯贤的原则得到贯彻落实，最大程度的激发人的进取心和创造力，保持机构的活力；坏处是人才流动中会带来新老交接期间的困难和问题。我们选择一种制度不可能只接受其优势不承受其劣势，但我们会进一步完善离任和交接制度，加强人才培养。每个离开北仲的同志，我们都要感谢他们为北仲发展做出的贡献，真心希望他们有个好的未来和发展。我们希望大家高高兴兴地来，高高兴兴地走，把在北仲学到的知识、经验，积累的口碑和人脉关系作为未来发展的坚实基础。我们希望同志们离开北仲后还能继续坚持北仲的做人原则，做一个诚实、正直、善良，有益于社会的好人。 “岁月”电视剧男主人公说：“一个人的良知，正直和善良，既是一个人生存的底线，也是其生活的全部价值。”。北仲有自己的价值判断标准，不以钱、权论英雄，同志们只要能做个好人，做有益于社会的事。不管你有钱没钱，有权没权，我们都会认为你的人生是成功的，为你自豪，为你骄傲。
二、北仲未来规划
现在是北仲发展的关键时期。经过十五年的努力，北仲已到收获季节——由一个地方仲裁机构成为一个国际上有一定地位、影响的仲裁机构（原来江老师定的这个目标是在本世纪末，现在看这个时间大大提前）。“有一定国际地位和影响”，不是指涉外案件量在全部案件中所占比例（斯德哥尔摩仲裁院在很长时间里办案不足百余件），而是指仲裁服务质量、效率、专业水平、信誉、影响力，达到国际知名仲裁机构的标准。近些年，北仲在业内外的信誉和影响力迅速提高。主要表现：1当事人（双方或一方）是外地，以及国际商事案件有较大幅度增长；2.沙特阿拉伯亲王访问北仲,3.6月BLP律所请20多家资深国际律所仲裁诉讼部负责人联席会，他们讨论的主题:东方、西方哪里仲裁，他们邀请英国伦敦仲裁院和北仲同台演讲。4.《世界仲裁通讯》(World Arbitration Reporter)主动增加介绍北仲的内容章节、梁海明编辑出版为外国当事人、律所提供指南的《中国仲裁手册》（China Arbitration Handbook），邀请我们撰写两个重要章节……。可以说，通过这些年的办案、宣传，北仲的信誉增长已经由量变到质变，北仲正逐渐成为一个国内外知名的仲裁品牌。我们要继续努力，扩大成果。彼德德鲁克说:竞争力是个全球的概念，企业和机构应使自己产品、服务达到世界同行中的先进标准，否则不要说保持领先地位，生存都是个问题。他还说，企业保持原有水平所花的力气比企业向上发展花的力气还要大很多。我们要以这些话告诫自己，逆水行舟，不进则退，我们是在同世界强者竞争，要么UP, 要么OUT,停顿和倒退没有出路，也没有出息。2002年北仲提出争取当国际一流仲裁机构，目的就是以国际化目标激励自己，防止夜郎自大，小富即安。
下一步，北仲不仅要成为国际一流仲裁机构，还要成为以仲裁为主，兼具调解、工程评审多种争议解决方式的ADR中心，一个研究、培训、推广争议解决的中心。制定这样的目标，从国家的角度说，社会处在转型各种矛盾、纠纷激增阶段，需要一个机构从事仲裁、调解、评审多项工作，并领导这方面的研究、教学、培训、推广工作。北仲又有这样的意愿、能力和条件，只要我们多做一点，全国ADR事业就发展得快一点，社会大环境就好一点。虽然这样会多出些力，多流些汗，但这种付出很有意义和价值，况且，与那些为了国家民主繁荣富强牺牲了生命、健康和自由的人相比，我们的付出算不了什么。从北仲角度，这是一种战略转型，从一个地方仲裁机构向国际知名品牌仲裁机构发展；由市场定位模糊，随机、单一、浮浅的宣传模式，到市场定位清晰(高端、尖端、大标的、专业的案件)，系统、持续、深入，宣、培、研一体化综合推广方式；由单一服务到提供多种服务；由自顾自的闷头发展，到主动担当引领、推动行业发展的领导角色。这种战略规划如果实现，北仲有可能牢牢占领市场开拓的制高点，使自己在业内的领先地位长久保持下去。同时，也为同志们的个人发展创造更多的机会：
一是，接触到国际性的大案、要案，即发达国家年轻人才能接触的信息、知识和经验，与国际知名的仲裁员、专家、学者、律师、企业家沟通、交流，提高自己知识、经验的含金量。我曾经问一个律师仲裁员，北仲秘书工作的优势是什么？她说是办案经历和经验，一个人如果办了300件以上的案件，而且肯学、肯钻，这些经验就不得了。更何况你在办案中接触了那么多的优秀的人才，了解他们的思想和行为方式，这对人生发展非常有帮助。上次模拟仲裁，一个资深律师对新律师讲，你们找工作选择律所，要把长本事放在首位。像某某大律师任主任的律所，给钱再少也要去，因为你跟着这样的老板能长本事。
二是，有更好的发展平台。机构信誉与工作人员信誉是水涨船高的关系，机构信誉好，别人也会高看你。而且，与北仲合作交流的，是国内外知名机构、律所、跨国公司，大型国有企业，如果你是个德才兼备的人才，通过北仲可以被这些公司、企业所熟悉，获得的机会自然增多。现在很多律师热心公益，组织讲座、创办刊物，其中也含有搭建平台，结识关系，寻找机会的目的。这个平台其实单位已经搭好，同志们只需扮演好自己的角色。
三是，随着业务的发展，北仲的内部的组织结构也要不断完善，会提供更多的领导岗位。其实，我们不缺机会，缺的是人才——有思想、有境界、有才干，想干事、能干事的人才。这样的人才多了，北仲完全可以干一番轰轰烈烈的大事业。我们是靠事业吸引人才，靠人才发展成功。福勇写的《美国仲裁发展模式考察》建议大家看看。我看了深受启发。文章谈美国仲裁事业的蓬勃发展，不是自然形成，而是美国仲裁协会和一些有识之人积极推动形成的。北仲学习的榜样是美国仲裁协会，希望在中国仲裁史上起到美国协会在美国仲裁史上起到的作用。这是我们的光荣与梦想，也是可行的，我们已在行动。在奉献过程中，我们也塑造、成就自己，获得更高的荣耀，自然有更好的发展机会。
这既是光辉灿烂，又是可预期、可实现的前景。现在整个经济形势不景气(２４日雅虎网报导今年“北京市196家劣势国有企业退出,近10万人将分流安置。西安一个有３１年工龄40多岁国企工人自杀，死前存折只有0.46元，遗书中列明９００元欠款清单），全国仲裁信誉下降 (中国仲裁网有一篇《商事仲裁的冬天》文章。中说：“商事仲裁的冬天是指社会对仲裁的公正性严重质疑，公信力急剧下降，仲裁案件急剧减少，如同金融危机下的经济惨状”。作者说当国人对仲裁由新鲜到熟悉再到困惑以至失去信心时，商事仲裁的冬天就将来临)，北仲拥有这样的前景和发展势头，且声誉如“芝麻开花节节高”，这非常不容易，这是十五年来北仲全体仲裁委员会委员、仲裁员和新老工作人员用心血汗水换来的(北仲成立初期办公室、仲裁厅照片、王府井街头咨询照片，反映了那个时期的艰难，当时的律师甚至不敢领国外当事人要到北仲咨询)。大家一来就直接继承了老同志创造的物质和精神成果，应懂得知足和珍惜，要通过自己的努力在发展事业过程中实现个人的利益和目标。北仲的发展说明，即使在差的体制下，只要固执择善，坚持原则，做正确的事，也可以创造奇迹，改变历史。十五年前北仲在那么差的条件下，都取得了今天的成就，那么，我们为什么不能期望在今天物质和精神条件的基础上实现明天的梦想呢？
三、下步要求
（一）继续加强廉政建设
据前些天南方周末报导，台湾法官集体受贿，检察总长黄世明带领特侦组去搜查，收押。南报记者采访台湾新党主席谢启大时，谢说：20年前，台湾的一些司法官开始争取法官的独立。台湾当时高新武检察官说：“如果我们今天帮助台湾的司法官争取到了独立，但是司法官却没有独立的能力，还是想在这个位置上升官牟利、去讨好上级的话，那么其实是另外一场更大灾难的开始。”。北仲所拥有的独立程度，在全国仲裁机构中独一无二。当然，这是市政府和市法制办的开明和支持。但更重要的是我们能廉洁自律，认真及时处理各种违纪问题，较好地保持了工作人员、仲裁员队伍的公正性和纯洁性，我们用行动证明自己值得信赖。如果今后做不到这点，别人对我们的信赖和支持都会动摇，如果我们出现集体腐败，那么北仲将不复存在。没有什么东西可以一劳永逸，尤其是信赖，与人内在品行紧密相关，关键是我们自己争不争气。从这个意义上，希望就在自己，就在我们的心里。北仲能否实现明天的目标，关键在于我们能否做到廉洁自律，将公正廉洁进行到底。
首先，“打铁还需自身硬”，要求工作人员做到的，干部首先要做到，要求仲裁员做到的，工作人员必须做到。关于公正、廉洁及工作纪律，单位有具体要求，不再重复，只强调五点：一是.“不得接受当事人、代理人”的请客、送礼和提供的好处和利益，这也包括与所办案件有牵连的仲裁员、曾经的同事、同学、亲朋好友，也包括鉴定单位也。需要回避的应当自觉汇报回避。二是，不要办关系案、人情案，不要因人情、关系就违反纪律和原则。三是，要严守秘密，保管好案卷资料，不要让与案件无关的人借阅、复印相关材料。今后，秘书要分析案例，查询裁决事项以外的信息资料，应该登记。四是，不要打听、影响其他秘书办理的案件。五是，同事之间在这方面要互相提醒，互相监督，形成良好的职业操守文化。龙应台说过，作为一个公民，自己不作恶只尽了一半责任，你还有另一半责任就是制止别人作恶，维护公共秩序。工作人员出现违反廉政纪律行为，受害的是大家。我们也有过这方面的教训。说这些教训，是因为大家还年轻，今后的路还很长。奥巴马说“青年人年轻时做的蠢事可能要付出一生的代价”。所以，“勿以恶小而为之”，有些事一旦做出，就会朝着你无法预见也无法控制的后果发展，形成的污点一辈子洗刷不掉，影响终身，说不定哪天就会成为你向上发展的障碍，过不去的“坎”。国内多家报纸登过一个故事：一个中国留学德国的留学生，取得博士学位，但被德国所有公司拒之门外，因为其有三次逃票记录。所以，守住底线就守住了平安，就像电视剧“岁月”闻局长对后来成为局长的梁致远说的“如果你不贪财，你就永远不会坐牢，如果你不好色，就省去许多麻烦”。
从更高层次说，人应该有精神追求，应该选择过有尊严的生活。现在社会大面积腐败(清华大学孙立平教授称之为“溃败”)，作为一个受过良好教育的知识分子，应为社会道德的恢复重建做点实在的工作，把身边的小环境建设好，慢慢影响大环境。如同崔卫平教授在《免于被支配的命运》中所说，“把自己变为一个良性的起点，从自己的良心、道德、伦理出发”，“从自身职业伦理出发，开始负起责任来”，“从各种借口、说辞和体系中站出来，站起来，做一个堂堂正正的、有责任感、有尊严的人”。如果我们做到这点，就能赢得人们长久的尊重和信赖, 就会拥有一个美好的前程和未来。更何况，做到这些并不需要我们做出什么牺牲和奉献，只是管住自己，不要同流合污，不要助纣为虐，不要自甘堕落、不要贪污腐败….如果这点都做不到，那么我们只能接受一个没有希望的未来。
（二）加强学习，提高工作质量和效率。
学习的目的是提高工作水平和能力，这与个人未来发展不矛盾。个人学到的东西多不多，不在于你干的是什么工作，而在于你对自己有什么样的职业定位和要求。否则，我们无法解释，为什么同样的学历背景，同样作秘书，同样的工作年限，但在专业水平工作能力上却相差悬殊。因此，一方面单位要不断改进员工培训工作，一方面个人要提高学习的主动性和自觉性，要以学习的心态去工作，要带着工作中的问题去学习，在不断提高工作质量和效率的同时，提高个人的综合素质和能力。
1．严格执行各项工作规范、工作标准，包括这次根据仲裁员意见提出的整改措施，要提高工作的计划性、规范性，避免形成拖拉，粗枝大叶的习惯。现在人手少，有些要求可适当放松如案卷归档时间可适当延长，但人员到位后，这些还要恢复。要注重细节，每个文书、文件、开庭评议笔录、策划、研究报告，出手前要认真审核，力求专业、规范，完美；每个对外咨询的回答，要准确，到位。细节最能体现工作人员的职业素养。去年国际商事案件调解成功，调解员、双方当事人对方健的专业水平和敬业精神给予高度评价，其中，方健在为当事人订饭时注意到外国当事人素食者的饮食习惯，当事人为方健的细心所感动，最后协议在我们协助下全部得到执行。其实，专业、敬业，首先是做事要用心，不要敷衍。沈四宝教授一次在模拟仲裁的点评中说，现在服务拼的是敬业精神和服务意识。做事一丝不苟，这不仅是一种工作态度，更是一种人格修养。越是困难的环境，越能体现个人意志和人生态度。
2．学习研究与业务相关的法律、法规、法理和案例。今后我们的案件中，标的大的案件、复杂疑难案件、类型新的案件会不断增多，我们要加强这方面业务学习，及时总结经验。仲裁员发展委员会的下步打算，就动员仲裁员动手写案例分析、总结经验，制定指导意见、修订规则、守则规范等，秘书可以根据兴趣参与其中，锻炼自己。
3.加强理论研究，撰写文章。希望大家关注理论研究，多撰写一些文章，北仲作为仲裁界的排头兵，有很多宝贵的经验值得总结，办案过程中的许多实体和程序问题，需要人关注和研究，同志们在这方面大有可为。今后我们选拔干部或专业人员，研究、写作能力必不可少。随着业务高端化发展，我们接触的仲裁员、当事人、代理人均有很高的专业素质，我们遇到的问题也与过去不同，不钻研、不学习，肚里没“货”怎么与人家交流？又如何去说服人家。另外，北仲要引领全国ADR的研究、培训工作，也需要这方面的人才。撰写文章就是学习过程。彼德德鲁克说过，学习受益最大的时候是在你教别人的过程中。他还说大学教育对学生职业最有用的地方，一是大学写作课，锻炼写作能力，二是论文答辩，锻炼人思辨及语言表达能力。写文章就是逼着自己去观察问题、分析问题、思考解决的办法，而且，落在文字上的东西和随便说的大不相同，写出来的东西，必须逻辑、连贯、有条理，文字精练、流畅，否则你自己都看不下去，久而久之，你的写作能力、对文字的感觉越来越强，人也越来越聪明、自信。
4．保持良好的心态，正确对待工作。现在任务重，生活压力大，面对种种不如意，出现这样那样的烦躁情绪可以理解，但越是这样，越要注意调整好心态，勇敢地应对困难和挑战。大家对领导、对单位的制度有意见尽管提（只要合理并能够解决，单位都会尽力考虑和解决，不能解决的，也会给大家讲明），但不能因此影响工作。努力工作是我们应尽的义务和责任——这是我们享受权利的对价，不好好工作，对单位是“不忠”；对同志是“不义”，因为大家利益绑在一起，你少干，别人就得多干，你留下烂滩子，别人得收拾，不得人心；对个人是“不智”，公平竞争要以结果论英雄，机会已经给了你，不好好工作，说明你不行，外人不考虑你不行的原因。个人的业绩、口碑和能力，是比学历、证书更有证明力的证明。不好好工作就是砸自己的牌子。现在就业形势严峻，每个单位进人都是千挑万选，尤其是关键岗位。过去我通过仲裁员介绍一个秘书去一家外企负责法律事务，人家考察一个六够，老板还亲自从澳大利亚飞过来面试。所以工作不努力就是自己耽误自己。单位的损失可以弥补，个人的青春找不回来。
单位下步的薪酬体制改革，要真正将薪酬和职务晋升与业绩、贡献，责任相挂钩，奖勤罚懒，吸引优秀人才，留住关键人才。二是，单位会继续聘任经过长期考验，工作认真，表现优秀的秘书为仲裁员。其条件：一是秘书在任期间表现优秀，为人正直、诚实，公正、廉洁，各方评价良好，没有任何违纪行为和重大责任事故，敬业、专业、工作绩效高。并且，秘书离任时，认真负责地完成各项交接工作，确保交接工作无问题。如果遗失重要文件和未讲明需要注意重要事项，给工作造成不良影响的，将影响对其的聘任。三是，单位会完善工作员工的培训计划，制定政策鼓励员工学习与工作相关的专业知识，岗位成才。
（三）建设亲密和睦、健康向上的团队文化
单位计划：1.加强单位的文体活动，等天气凉快案件审理紧张情况相对缓解，我们搞一些集体郊游活动。2.做好后勤服务保障工作，在政策允许条件下增加员工福利。3.我们的薪酬体制改革、工作制度、人才培养，或制定涉及员工重大利益的制度、措施、办法，包括，要广泛征求意见，吸引大家积极参与发表意见，通过协商交流消除分歧达成一致，提高措施的客观性、科学性、可执行性。4.同志之间要讲大局、讲团结、讲协作，相互理解、相互鼓励、相互支持、相互配合，齐心合力，共同创造自由宽松，亲密和睦的人际关系，大家快快乐乐地工作和学习，享受成功，享受生活。
